
גבעולים - מערכת ניהול דיווחים לטיפולי רווחה
גבעולים
שנת השקה: 2011סוג: מערכת מבוזרת, ממשק משתמש חדשני
לקוח: אגודת ניצן ת"א
תשתיות בשימוש: Tradesoft Reporting Framework, פקדי ממשק משתמש יחודיים
גבעולים היא מערכת לניהול ויצירת דוחות טיפול המאפשרת גמישות בתיעוד סיטואציות מורכבות, יחד עם פורמליזציה של הדיווח, ע"י שימוש במודל של קריטריונים וסולמות ערכים מוגדרים מראש. המערכת פותחה כתרומה ל"ניצן".
המערכת הופעלה לראשונה בתחילת אוגוסט 2011. המודולים הראשונים מאפשרים לצוות המטפל ב"ניצן" יצירה מלאה של דיווחים באופן ממוחשב, תוך שימוש בגישת ממשק משתמש חדשנית, שנבעה ישירות מתהליך הפיתוח הייחודי. בשלב הבא מתוכננת הרחבה לאפשר השוואת הדיווחים מול תוכנית הטיפול שנקבעה ע"י הגורמים המקצועיים, ולבצע שליפות מידע בחתכים שונים.
חברת טריידסופט ואגודת ניצן הגישו את המערכת כמועמדת לפרס ראש הממשלה ליזמות ולחדשנות 2011.
מילה אישית
תהליך האפיון והפיתוח של מערכת "גבעולים" כלל לימוד מעמיק של תחומי הטיפול, היכרות עם מטפלים ומטופלים, וכניסה לעולם שדורש רגישות והבנה מירבית למצבים מורכבים. המערכת לא פותחה בסגנון המקובל בתחום התוכנה, אלא בתהליך משולב של אפיון, לימוד, פיתוח ובקרה במחזורים קצרים: בפגישות שבועיות הוצגו לאנשי המקצוע ב"ניצן" מספר אפשרויות ל"אבות טיפוס" של חלקי המערכת השונים, במטרה להגיע לתוצאה שתהווה מענה אופטימלי לצרכים ולציפיות של כל הגורמים המעורבים.- רובי גורדון